Manual de usuarios Multi-Site CMS
1.5. Olvido de Contraseña
Si has olvidado tu contraseña, el sistema te permite recuperarla, para ello sige los siguientes pasos:
Ubica la opción “LOGIN” en la barra superior de la página
El sistema te mostrará en el contenido de la página, el siguiente cuadro:
Haz click en la opción “Olvido su Contraseña” y el sistema te mostrará en el contenido de la página, el siguiente cuadro:
Coloca en el cuadro de texto nominado “Your email address”, el correo electrónico que usaste para registrarte al sistema y haz click en el botón “Reset password”.
El sistema te enviará un correo electrónico con instrucciones para el proceso de “Reseteo” de tu contraseña.
Revisa su cuenta de correo y busca el correo enviado por el sistema, en caso de usar Hotmail, es posible que el correo este en la carpeta de correos no deseado, por favor ábrelo con confianza, el sistema está completamente habilitado para evitar span y otro tipo de malware que pudiera pasar en estos correos, se muestra, a continuación, un ejemplo del correo que recibirás:
Explicaremos un poco en qué consiste este correo, debido a que el mismo se encuentra en dos idiomas y plantea dos procedimientos que logran un mismo objetivo.
En la primera opción, que es la más simple de todas, solo debes hacer click en el texto “Resetear Contraseña” , el sistema te enviará a la pagina indicándote lo siguiente:
En la parte superior aparece en español e ingles, el texto “Su contraseña ha sido reseteado a:” y a continuación un código alfanumérico que es tu nueva contraseña, en este caso de ejemplo sería 6ctnh821.
Escribe tu correo electrónico en el cuadro para ese fin nominado “Username (Nombre Usuario) o Correo Electrónico” y el código que acabas de recibir (6ctnh821 en este ejemplo), en el cuadro nominado “Password (Contraseña)”, haz click en el botón “Login” y el sistema te llevará a la página de inicio, pudiendo desde ahí, siguiendo los pasos indicados en el tópico 1.4.1. "Edición del perfil de usuario", modificar tu contraseña a tu gusto.
La otra opción para la recuperación de contraseña, se utiliza sólo si el enlace que acabamos de mencionar arriba no funciona por alguna razón, o bien por cortafuegos o configuraciones atípicas de tu computador o por fallas de cualquier índole; en todo caso cuentas con la segunda opción.
Busca en el correo que recibiste justo debajo del enlace mencionado anteriormente, un texto que dice:
“Si el enlace arriba no funciona, por favor visita la siguiente página”
Inmediatamente debajo aparece un enlace URL
En nuestro ejemplo seria:
http://xxxxxx.turadioweb.com/user/reset
y debajo de el otro texto indicando:
“ponga su correo y copia/pega este "Reset Token:"
db66zz3n6jc22gg253mz2bq34atez5gg”
Haz click o copia y pegua en la barra de dirección de tu navegador el enlace anterior
Esto te mostrará en el contenido de la página el siguiente cuadro:
Coloca en el primer recuadro tu correo electrónico y en el segundo recuadro el Número nominado en el correo que recibió como “Reset Token:”, en nuestro ejemplo sería:
db66zz3n6jc22gg253mz2bq34atez5gg
Haz click en el botón “Reset password” y el sistema te llevará a la misma opción anterior, donde deberás colocar tu correo electrónico y el código alfanumérico que se muestra, para entrar a la página.
